Kundendienst
Der Kundendienst der MV Fördertechnik
- Linde-Fahrzeuge stehen für hohe Qualität und hohe Umschlagsleistungen.
- Durch kontrollierte Wartungszyklen senken wir die Betriebskosten Ihrer Geräte.
- Regelmäßige Pflege minimiert hohe Instandhaltungskosten.
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Sollte doch mal ein Defekt auftreten, so sorgt unser lückenloses Servicenetz dafür, dass immer einer unserer Servicetechniker in Ihrer Nähe ist.
Um den hohen Qualitätsstandard zu bieten, der mit dem Namen Linde verbunden wird, nehmen unsere Mitarbeiter ständig an internen und externen Schulungen teil.
Somit sind unsere Servicetechniker stets mit dem neuesten Stand der Technik vertraut. Der Kundendienst der MV Fördertechnik ist immer bestrebt, Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten bzw. durch präventive Maßnahmen gar nicht erst entstehen zu lassen.
Kunden immer so zufriedenzustellen, dass sie wiederkommen, ist die täglich neu zu lösende Aufgabe.
Einsatzoptimierung
Logis
Mit der Linde-Flottenplanung bieten wir Ihnen eine bewährte Hilfe zur Erfassung und Berechnung aller wichtigen Daten und Leistungswerte Ihrer Fahrzeugflotte: Logis, eine von Linde entwickelte Software, unterstützt Sie bei der Kalkulation aller Parameter und sonstigen Entscheidungskriterien. Aufgebaut auf unser gesammeltes Konzern-Know-how, garantiert Ihnen Logis zuverlässige Ergebnisse mit mehreren Lösungsalternativen nach spezifischen Anforderungen.
Aufgrund dieser Analyse haben Sie auf einen Blick folgende Vorteile:
- sichere Entscheidungsgrundlage
- kundenspezifische Lösungsalternativen
- Kostenoptimierung
- optimaler Fahrzeugeinsatz
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Stratos
Optimierung der Lagerraumausnutzung.
Egal ob ein Neubau auf der grünen Wiese oder mit vorgegebenen Lagerbasisdaten: Linde bietet Ihnen den Service, im Voraus verschiedene Lagermethoden, Lagerbereiche und verschiedene Regalanordnungen zu berechnen und zu planen.
Mit dieser Dienstleistung kann Linde mit Ihnen bereits Detaillösungen besprechen und deren Auswirkungen direkt auf dem Bildschirm verfolgen, ohne dass eine bauliche Veränderung vorgenommen wurde.
Sie sparen Zeit und Geld ...
Sehen Sie auf einen Blick alle wichtigen Daten:
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Anhand dieser Planungsergebnisse werden Ihnen dann die angegebenen Materialbewegungen mit unterschiedlichen Fahrzeugflotten am Bildschirm simuliert.
LFM – Linde Fahrzeugdaten Management:
- Flottenüberwachung im Einsatz
- Transparenz des Staplereinsatzes
- innerbetrieblicher Materialfluss sicherer und kostengünstiger
Das LFM besteht aus einer robusten Hardware-Einheit und zwei Software-Modulen: dem Grundmodul LFM access für Fahrer- und Fahrzeugverwaltung und dem Modul LFM basic zur Einsatz- und Nutzungsanalyse einzelner Stapler oder ganzer Flotten.
LFM access – Fahrzeugzugangskontrolle
Die softwaregestützte Zugangskontrolle mit LFM access erfolgt über die Eingabe einer fahrerbezogenen PIN-Nummer am Computer des Fuhrparkverantwortlichen. Mit hilfe eines robusten Kabels, Laptops und einer Übertragungssoftware werden die Daten anschließend in eine kleine Box übermittelt, die am Fahrzeugrahmen befestigt ist. Gibt der Fahrer anschließend über das Tastenfeld der Box die richtige PIN-Nummer ein, leuchtet die integrierte grüne LED-Anzeige. Das Fahrzeug kann gestartet werden.
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LFM basic – Fuhrparkanalyse
Mit dem Softwaremodul LFM basic können zusätzlich die von der Hardware-Einheit erfassten Fahrzeugdaten wie Einsatz- und Standzeit sowie Zeit für Instandhaltung ausgewertet werden. Verschiedene Auswahlmenüs am Bildschirm unterstützen den Nutzer bei der Erstellung von Berichten und grafischen Darstellungen und machen Nutzung und Zustand der einzelnen Fahrzeuge transparent.
Ersatzteile
Die MV Fördertechnik bietet Ihnen ein Höchstmaß an Ersatzteileversorgung!
Wir können Ihnen zusagen, dass innerhalb 24 Stunden mehr als 95 % aller bestellten Teile bei Ihnen sind.
Sollte doch einmal ein Teil nicht vorrätig sein, dann beliefert uns das Linde-Zentrallager in kürzester Zeit.
Der 24-Stunden-Service reduziert Ausfallzeiten auf ein Minimum und erspart Ihnen ein eigenes Ersatzteillager. Um dieses zu erreichen, unterhalten wir für Sie
- ein Zentrallager und
- alle Kundendienstwagen sind mit einem reichhaltigen Ersatzteilsortiment versehen.
Der Versand erfolgt gemäß Ihrer Vorgaben. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an:
- per Post
- Express
- Paketdienst
- Nachtverteiler
- Spedition
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Zuverlässigkeit und Werterhaltung durch Linde Original-Ersatzteile
Linde-Stapler verfügen serienmäßig über eine sprichwörtliche Zuverlässigkeit. Damit dies über die gesamte Lebensdauer so bleibt, legen wir bei Ersatzteilen ebenfalls höchste Qualitätsmaßstäbe an: Hochwertige Ausgangsmaterialien, strenge Lieferantenauswahl und das über vierzigjährige Linde-Produktions-Know-how sind für uns ebenso selbstverständlich wie umfangreiche Tests und Funktionsprüfungen.
Unser Interesse ist, Ihnen als kompetenter und fairer Partner zur Seite zu stehen. Und das ohne langwierige Verhandlungen, mühsame Angebotsrecherche und zeitaufwendige Preisvergleiche – mit fairen Preisen für unsere Linde Original-Ersatzteile und Dienstleistungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis von Ersatzteilen ist mehr als nur der Stückpreis, viele unserer Kunden bestätigen das.
Financial Service
Leasing
Für die mittel- und langfristige Nutzung empfiehlt sich das LEASING mit individueller Laufzeitgestaltung. Zu konstanten Raten und mit niedriger Kostenbelastung.
Ihr Vorteil:
- geringe Kostenbelastung durch nutzungsgerechte Restwertkalkulation
- Schonung der Kreditlinien
- keine Gewerbesteuerbelastung
Mietkauf
Wenn Eigentum wichtig ist.
Soll die Nutzung mit einem Erwerb verbunden sein, bietet sich der Mietkauf an. Mit individueller Ratengestaltung und konstanter Mietkaufrate.
Ihr Vorteil:
- kein Eigenkapitaleinsatz
- Bilanzierung beim Mietkäufer
- Möglichkeit der direkten Fördermittelbeantragung
Rental
Service inklusive
Volle Stapler-Mobilität ohne jegliches Risiko. Das Linde-Rental-Paket bietet Ihnen neben der Finanzierung auch den kompletten Wartungs- und Reparaturservice mit festen All-in-Raten.
Ihr Vorteil:
- gesicherte Einsatzbereitschaft
- kalkulierbare Wartungs- und Reparaturkosten
- kostengünstiger Service durch vorbeugende Wartung
Full Service
Wenn es auf den Nutzen ankommt.
Full Service von MV Fördertechnik bietet umfangreiche Lösungen für Ihre Wartungsanforderungen zu einem risikolosen, planbaren Preis. Für alle Intervall-Wartungen und Reparaturen zahlen Sie eine monatliche Pauschalgebühr, die sich nach der Nutzungsintensität Ihrer Stapler richtet. Sie vereinfachen somit die jährliche Kostenkalkulation und Berechnung der Nutzungsdauer. Mit Full Service übernimmt MV Fördertechnik alle Aspekte im Zusammenhang mit der Wartung Ihres Stapler-Fuhrparks, einschließlich:
- Intervall-Wartung
- Beschaffung von Ersatzteilen
- Personalbedarf für Wartungsarbeiten und Verschleißreparaturen
- UVV-Prüfungen
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Fahrerschulung
Mehr Sicherheit, weniger Kosten
Gut ausgebildete Fahrer sind sichere Fahrer. Sie kennen ihre Möglichkeiten und die Leistungsfähigkeit ihrer Stapler sehr genau. Sie sind in der Lage, effizient zu arbeiten. Geschulte Fahrer können Unfälle vermeiden und sowohl den Stapler als auch das Ladegut angemessen behandeln. Ihre Investition in die Schulung Ihrer Fahrer lohnt sich also auf jeden Fall. Darüber hinaus fordern auch die Berufsgenossenschaften in ihren Unfallverhütungsvorschriften, nur ausgebildete Fahrer mit entsprechendem Nachweis einzusetzen. Erfahrene Mitarbeiter aus unserem Hause, die zusätzlich für den Schulungsbereich ausgebildet wurden, vermitteln unter anderem:
- physikalisches Verhalten und bautechnische Besonderheiten von Flurförderzeugen
- praxisgerechtes Arbeiten
- Traglastdiagramme
- Unfallverhütungsvorschriften
- Pflege und Wartung
Mietservice
Der Mietservice der MV Fördertechnik
Haben Sie Probleme mit:
- Spitzenzeiten,
- Geräteausfall,
- Sondereinsätzen?
Wir haben die passende Lösung:
- kostengünstige Kurz- und Langzeitvermietung
- individuelle Vertragsgestaltung
- hohe Flexibilität
- professionelle Transportlogistik
- passende Mietgeräte für unterschiedlichste Einsätze
- fest kalkulierbare Kosten
Darüber hinaus bieten wir Ihnen nach Absprache oder vorheriger Besichtigung der örtlichen Gegebenheiten die Erledigung von Transport- und Verladearbeiten an.
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